IPC2U Garantieerweiterung Weil wir Ihnen gerne mehr bieten!

Die IPC2U Garantieerweiterung zum Festpreis, weltweit!
IPC2U bietet Ihnen fortschrittliche Technologie, zukunftsweisendes Design, zuverlässige Qualität - und Spitzenleistung im Service.
Ein besonderes Angebot ist die IPC2U Garantieerweiterung zum Festpreis. Sie setzt die zweijährige Herstellergarantie konsequent fort und erhöht die Serviceleistung, die Investitionssicherheit, ist transparent und kalkulierbar. Für alle Produkte aus unserem Sortiment!

Ihre Vorteile:
Wenn Sie gleich beim Kauf Ihres Systems die IPC2U Garantieerweiterung als Sonderzusatzleistung mitbestellen, erhalten Sie 100 % Herstellergarantie und sind auch nach deren Ende weiterhin gegen viele unvorhersehbare Reparaturkosten umfassend abgesichert.
Mit den IPC2U Garantieerweiterungen können Sie auf Basis klarer Vertragsbedingungen Reparaturkosten niedrig halten und Ausfallzeiten minimieren.

• 100 % Garantie - einfach und übersichtlich
• Vor-Ort-Service "Next Business Day" * (weltweit)
• individuelle Laufzeit- und Laufleistungskombinationen für bis zu 5 Jahre
• für alle Industrie PC, Embedded PC, Panel PC und Industriekomponenten verfügbar
• auch im Rahmen von Leasing oder Mietkauf möglich
• effektiver Schutz vor vielen unvorhersehbaren Reparaturkosten
• langfristiger Qualitätserhalt durch professionellen Service nach den Vorgaben der IPC2U GmbH
  
  

Für weitere Informationen zur IPC2U Anschlussgarantie wenden Sie sich bitte an Ihren IPC2U Ansprechpartner                       
unter 0511 807 259 0 oder an sales@ipc2u.de.

Umfassende Sicherheit für Ihr System (IPC) weltweit!
Mit der Garantieerweiterung von IPC2U haben Sie die Möglichkeit, die Standardgarantie für unsere Produkte nach Ihren Bedürfnissen einfach und flexibel zu erweitern.
Bei jedem Kauf eines IPC2U Produktes bieten wir Ihnen unsere zweijährige Standardgarantie. Wenn Ihnen das nicht genügt können Sie aus unserem Angebot von 4 Garantieerweiterungspaketen das passende Paket wählen. Genau mit der Laufzeit, die Sie benötigen.
Mit den IPC2U Garantieerweiterungen zum Festpreis können Sie auf Basis klarer Vertragsbedingungen Reparaturkosten niedrig halten und Ausfallzeiten minimieren.

Wie Sie sich Ihre Wunsch-Garantieerweiterung sichern?
Einfach bei uns telefonisch unter 0511-807 259 0 oder per Email an sales@ipc2u.de bestellen!
Unser Team steht Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung!

Ablauf
Die IPC2U Garantieerweiterungspakete müssen innerhalb von 90 Tagen nach Kauf des jeweiligen Geräts gekauft und per Fax bzw. per Email aktiviert werden.

Um schnell helfen zu können, benötigen wir von Ihnen folgende Daten:

• Ihre Kundennummer
• Abverkaufs-/Insatallationsdatum
• Rechnungsnummer des Systems
• Geräteart und -typ
• Serien- bzw. Gerätenummer
• Standort des Systems
• Fehlerbeschreibung
• Ansprechpartner für technische Rückfragen
• Absicherungsleistung (2, 3, 4 oder 5 Jahre)

Nach der Aktivierung der gewählten Garantieerweiterung wird Ihnen umgehend ein entsprechendes Garantiezertifikat per Brief zugestellt. Für die Werthaltigkeit der Garantieerweiterung bürgt die AXA Versicherungsgruppe. Die Garantieerweiterung wird erst durch den Erhalt des IPC2U GmbH Garantiezertifikats wirksam.

Umfang
Die IPC2U GmbH bietet für Ihre Produkte verschiedene Garantieerweiterungsprodukte an. Die Garantieerweiterung umfasst alle Teile des von der IPC2U GmbH verkauften Systems, die für den störungsfreien Betrieb des Systems notwendig sind. Nachträglich eingebaute Komponenten sind nur dann in die Garantieerweiterung eingeschlossen, wenn diese von der IPC2U GmbH eingebaut oder autorisiert wurden.
Die Garantieerweiterung umfasst nicht die Verwendung von Komponenten, die nicht von der IPC2U GmbH verbaut bzw. geliefert wurden, Reparatur- oder Wartungsarbeiten, die nicht von der IPC2U GmbH durchgeführt oder autorisiert wurden. Weiterhin ausgeschlossen sind unsachgemäße Standortänderungen oder Transporte, unsachgemäßer Gebrauch, Unfallschäden, leichtere Schäden und Kratzer durch Gebrauch, mutwillige Beschädigungen, Umwelteinflüsse und höhere Gewalt, Feuer, Vandalismus und ähnliche Ereignisse. Die Garantieerweiterung erstreckt sich dabei nur auf technische Defekte. Der Verlust von Daten bzw. die Kosten für die Wiederherstellung werden auch durch die Garantieerweiterung nicht abgedeckt. Die Garantieerweiterung besteht nicht für die nicht von IPC2U GmbH vorgenommenen Softwareinstallationen und eventuell im Gerät vorhandene Akkus.

Schadenabwicklung
Im Falle eines Schadens setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Nach einer ersten Analyse durch unsere Vertriebsingenieure bzw. Servicetechniker werden wir, je nach Problemstellung, den Schaden vor Ort beheben bzw. alles weitere, je nach Umfang des Schadens, in die Wege leiten.

Reparatur
Die Reparatur eines Gerätes wird nur vorgenommen, wenn keine Abhilfe durch das Servicecenter bzw. den Vor-Ort-Service der IPC2U GmbH möglich war. Die Reparatur eines Geräts wird dabei je nach Garantieerweiterungsvereinbarung folgendermaßen vorgenommen:

Vor-Ort-Service "Next Business Day"
Mit dem Erwerb einer Garantieerweiterung der IPC2U GmbH haben Sie mit dem Kauf Ihres Systems direkt einen Vor-Ort-Service erworben. Es entstehen Ihnen durch den Vor-Ort-Einsatz keine weiteren Kosten. Unser Servicecenter wird das Problem telefonisch mit Ihrer Hilfe möglichst genau feststellen, ggf. den Versand von Ersatzteilen veranlassen und bei gelungener Schadensqualifizierung bis 16:00 Uhr innerhalb von 24 Stunden (Next Business Day) den Schaden durch einen unserer Servicetechniker vor Ort beheben lassen.

"Do it yourself" Service
Sollte Ihre eigene EDV Abteilung, Ihr Kundenunternehmen oder Ihr EDV-Dienstleister vor Ort in der Lage sein den Fehler zusammen mit unserem Servicecenter einzugrenzen und ggf. zu reparieren erstatten wir Ihnen die Kosten für Arbeitsaufwand und Ersatzteile. Ganz unkompliziert und unbürokratisch - weltweit.
So können wir unser Garantieversprechen auch in entlegenen Regionen halten und Sie Ihrem Kunden gegenüber als unbürokratischer und kulanter Zulieferer auftreten.

Pick-Up & Return
Sollte eine Schadensqualifikation nicht telefonisch möglich sein, der Fehler nur sporadisch auftreten oder andere Gründe gegen eine Vor-Ort-Reparatur sprechen, wird das fehlerhafte Gerät durch uns oder unseren Servicepartner abgeholt und an unsere Servicecenter zur Reparatur verschickt. Hierbei entstehen für Sie keine weiteren Versandkosten. Nach erfolgter Reparatur wird das Gerät durch uns oder unseren Servicepartner an Sie retourniert.

* Verweis auf unsere Allgemeinen Servicebedingungen für Garantieerweiterung!
Dieser Service steht Ihnen von Montag bis Freitag (außer Feiertags) zwischen 09:00 und 17:00 Uhr zur Verfügung.

Allgemeine Servicebedingungen für Garantieerweiterung